1. Trocas e Devoluções: Aceitamos trocas e devoluções de produtos adquiridos em nossa loja online, conforme as condições estabelecidas abaixo:
Direito de Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantimos aos nossos clientes o direito de se arrepender da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Basta solicitar a troca, sem se preocupar com nenhum custo logístico.
Primeira Troca com Frete Gratuito: Oferecemos frete gratuito para a primeira troca do produto, válido apenas para o envio de volta à nossa loja. Para trocas subsequentes, o frete será de responsabilidade do cliente.
2. Condições para Troca e Devolução:
O produto deve estar com a etiqueta original afixada;
Deve ser devolvido em sua embalagem original, em perfeitas condições e sem sinais de uso, lavagem ou alterações;
Deve ser devolvido acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
3. Como solicitar a Troca ou Devolução: Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato conosco pelo link ao final desta página. Nossa equipe analisará a solicitação e entrará em contato via WhatsApp ou e-mail para dar andamento ao processo. Caso sua solicitação seja aprovada, você poderá optar por:
Troca por outro produto de mesmo valor, ou Restituição do valor pago pelo produto.
4. Prazos:
Troca por defeito: até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
Devolução por arrependimento: até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
5. Não aceitamos trocas ou devoluções de:
Produtos que não atendam às condições acima, ou que sejam de categorias íntimas, personalizadas, usadas ou danificadas por mau uso.
Solicite a troca ou devolução do seu produto abaixo:
